Частые вопросы

Оснащены ли мастера профессиональным инструментом?

Естественно, мы заботимся о наличии у специалистов профессионального инструмента и оборудования, позволяющего решить задачу любой сложности. Поэтому мастера выезжают на объект полностью укомплектованные инструментом.

Как предоставляется услуга?

Перед тем, как выехать к заказчику, мастер получает задание от диспетчера. Вся процедура от оформления заявки до посещения специалиста на дому у клиента происходит по следующей схеме:

• Устная консультация. Менеджер перезванивает заказчику и отвечает на все интересующие вопросы, включая те, которые касаются цены, особенностей технологии заказанной услуги и сроков ее выполнения;
• Передача заказа специалисту узкой направленности. Выявив источник проблемы, диспетчер ставит перед бригадиром или мастером конкретную задачу;
• Посещение мастером дома или офиса заказчика. Перед выездом мастера диспетчер осуществляет контрольный звонок, чтобы клиент подтвердил заказ;
• Составление сметы с подписанием договора;
• Непосредственно оказание услуги;
• Оплата работы специалиста.

Распространяется ли гарантия на услугу «Муж на час»?

Мы гарантируем высокое качество выполненных работ, поэтому мастер подписывает с заказчиком акт приема-передачи, служащий гарантийным талоном. Гарантия до 1 года.

Насколько быстро может мастер выехать на объект?

Мы ценим время наших клиентов, поэтому специалист оперативно выезжает на вызов. В среднем, время ожидания составляет не более одного часа.

В какие сроки выполняются работы?

Устранение мелких неполадок занимает от одного до нескольких часов. Для выполнения более сложных операций потребуется 1 день или больше.

Как можно оплатить услуги?

Мастера принимают, как наличные деньги по завершению работ, так и безналичные средства, перечисленные на банковскую карту через интернет-банкинг.

Чем вы отличаетесь от других компаний?

Мы сотрудничаем с универсальными узкопрофильными специалистами. Они умеют решать любые проблемы. Все мастера вежливы, опрятно одеты, не оставляют после себя мусора и ответственно подходят к решению поставленной задачи.

Другие важные преимущества:

• Приемлемые цены;
• Бесплатный выезд мастера для составления сметы или визуального изучения объекта;
• Скидки для льготных категорий граждан и постоянных клиентов.

Почему вам стоит доверять?

Мы дорожим своей репутацией и открыты для диалога с клиентами. Мнение заказчиков громче всего говорит о нашей репутации. Ознакомиться с реальными отзывами клиентов компании «Мастера бытовых услуг» вы можете в соответствующем разделе.